英特尔手机处理器在巴西惹了麻烦，因设计缺陷导致过热燃损

已经淡出手机处理器市场的半导体巨头英特尔，最近因为自家处理器存在设计缺陷被巴西一家名叫 Qbex 的 3C 设备制造商告上了法庭。

按照 Qbex 的说法，这家公司在巴西已经收到了超过 35000 次客户投诉和 4000 起法律诉讼。起诉的原因是 Qbex 生产的手机出现了过热甚至燃损现象。

第三方机构的独立调查结果显示，发生燃损故障的智能手机都采用了英特尔提供的 SoFia 处理器芯片。这些芯片可能因为存在某些设计缺陷导致手机在运行时发热过高。Qbex 在起诉书中表示，英特尔从一开始就知道存在这些缺陷，而且也承诺会通过固件升级降低发热。

一张 2014 年的幻灯片显示，英特尔给 SoFia 系列芯片的定位是入门级，仅支持 3G 通信制式。它由英特尔和福州瑞芯微电子合作开发，主要被一些入门级的智能手机和平板电脑采用。

现在查询英特尔产品库网站，仍能在 Atom X 系列处理器下找到 SoFia 的产品信息。这次出现过热燃损问题的处理器具体型号为 C3230RK，采用 28 纳米制造工艺，最高运行频率 1.1GHz，最大支持内存只有 2GB。

Qbex 是在 2015 年 6 月跟英特尔达成合作，决定在手机上使用 SoFia 芯片，并打出 Intel Inside 的宣传语。从 2015 年 10 月到 2016 年 12 月，Qbex 总共卖出了 23.5 万台这样的手机，高峰时期的出货占比达 90%。

但由于投诉的顾客实在太多，Qbex 不得不停售所有采用了 SoFia 的产品。

在去年 4 月的产品线大调整中，英特尔宣布退出手机处理器市场。而 Qbex 说，英特尔在那之后还试图向它销售 125 万片 SoFia 芯片。

这桩诉讼案被广泛报道后，英特尔的一位公司发言人回应称，目前没有证据表明设备燃损与英特尔的 SoFia 处理器有关。

题图：Qbex

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